Poradniki do e-usług publicznych

Załatw sprawę urzędową online bez zgadywania

Instrukcje krok po kroku do Profilu Zaufanego, mObywatela i eZUS — oraz co zrobić, gdy coś nie działa albo ktoś podszywa się pod urząd lub bank.

Tematy

Serwis obejmuje tylko te obszary — dzięki temu możemy je utrzymywać aktualne.

Tożsamość i logowanie

Profil Zaufany, podpis elektroniczny, ePUAP i logowanie do usług publicznych.

Jak założyć Profil Zaufany — wszystkie sposoby krok po krokumObywatel czy Profil Zaufany — czym się różnią i co założyć najpierwJak wysłać pismo do urzędu przez ePUAP lub e-Doręczenia — krok po kroku (2026)21 poradników

mObywatel

Zakładanie aplikacji, dokumenty w telefonie i problemy z działaniem.

Jak usunąć konto mObywatel krok po kroku (i co naprawdę można usunąć)Jak założyć mObywatel krok po kroku — także bez banku i bez Profilu ZaufanegoJak dodać dowód osobisty (mDowód) i inne dokumenty do mObywatela40 poradników

eZUS

Logowanie, lata pracy, składki i dokumenty w portalu ZUS (dawniej PUE ZUS).

Logowanie do eZUS (dawniej PUE ZUS) — pierwsze logowanie, metody i najczęstsze błędyJak sprawdzić ubezpieczenie zdrowotne i zgłoszenie do ZUSJak sprawdzić składki w eZUS (PUE ZUS) i czy pracodawca je opłaca46 poradników

Bezpieczeństwo

Fałszywe SMS-y i e-maile, oszustwa, bankowość i ochrona tożsamości.

Zgubiony dowód osobisty lub telefon z mObywatelem — co zrobićCo daje zastrzeżenie PESEL i czego nie załatwisz po zastrzeżeniuJak zastrzec PESEL w mObywatelu, przez internet i w urzędzie13 poradników

Konta online

Odzyskiwanie i zabezpieczanie kont Google, Facebook, Microsoft, Allegro i OLX.

Jak skutecznie zabezpieczyć konto Google krok po krokuJak usunąć urządzenia z konta Google: krok po kroku do lepszego bezpieczeństwaJak zabezpieczyć konto Facebook przed przejęciem: Kluczowe metody i najlepsze praktyki61 poradników

Firma online

KSeF i e-Doręczenia dla jednoosobowych firm i mikrofirm.

KSeF nie działa — co zrobić przy awarii i jak wystawiać faktury offlineKSeF od kiedy obowiązkowy? Terminy dla JDG i małych firmJak wystawić fakturę w KSeF w Aplikacji Podatnika — krok po kroku7 poradników

Zdrowie online

Internetowe Konto Pacjenta: zakładanie, dzieci, recepty.

Jak dodać dziecko do IKP i co zrobić, gdy go nie widaćJak założyć Internetowe Konto Pacjenta (IKP) — przeglądarka i aplikacja mojeIKP2 poradników

Od czego zacząć

Podstawowe poradniki, które prowadzą do szczegółowych instrukcji.

Wszystkie poradniki

Ostatnio zaktualizowane

Procedury urzędowe się zmieniają — tu widać, co odświeżyliśmy ostatnio.

Oficjalne źródła

Instrukcje opieramy na informacjach publikowanych przez gov.pl, ZUS, Ministerstwo Finansów i na przepisach. Aktualizowane poradniki mają listę źródeł.

Data aktualizacji

Przy każdym poradniku widać, kiedy był ostatnio zmieniany. Stopniowo sprawdzamy wszystkie instrukcje od nowa.

Zgłoś błąd

Coś wygląda inaczej w aplikacji albo na stronie urzędu? Napisz przez formularz kontaktowy — poprawiamy instrukcje.