Poradniki do e-usług publicznych

Załatw sprawę urzędową online bez zgadywania

Instrukcje krok po kroku do Profilu Zaufanego, mObywatela i eZUS — oraz co zrobić, gdy coś nie działa albo ktoś podszywa się pod urząd lub bank.

Tematy

Serwis obejmuje tylko te obszary — dzięki temu możemy je utrzymywać aktualne.

Tożsamość i logowanie

Profil Zaufany, podpis elektroniczny, ePUAP i logowanie do usług publicznych.

mObywatel czy Profil Zaufany — czym się różnią i co założyć najpierwJak założyć Profil Zaufany — wszystkie sposoby krok po krokuJak wysłać pismo do urzędu przez ePUAP lub e-Doręczenia — krok po kroku (2026)18 poradników

mObywatel

Zakładanie aplikacji, dokumenty w telefonie i problemy z działaniem.

Dane w mObywatelu — skąd się biorą, jak je zaktualizować i co zrobić z błędemCzy mObywatel jest bezpieczny? Zabezpieczenia i co zrobić, gdy ktoś uzyska dostępJak zaktualizować mObywatel na Androidzie i iPhonie (i sprawdzić wersję)9 poradników

eZUS

Logowanie, lata pracy, składki i dokumenty w portalu ZUS (dawniej PUE ZUS).

eZUS dla firmy — profil płatnika, zgłaszanie pracowników i pełnomocnictwaWnioski i dokumenty w eZUS — jak wysłać, sprawdzić status, odebrać decyzję i pobrać PDFJak zmienić dane w eZUS — adres, e-mail, telefon, nazwisko i błędne dane11 poradników

Bezpieczeństwo

Fałszywe SMS-y i e-maile, oszustwa, bankowość i ochrona tożsamości.

BLIK nie działa — co sprawdzić, gdy kod nie przechodzi lub płatność jest odrzucanaCo to jest BLIK i jak działa — płatności, przelew na telefon, bankomat i zakupy za granicąCzy można cofnąć płatność BLIK? Co zrobić po oszustwie14 poradników

Konta online

Odzyskiwanie i zabezpieczanie kont Google, Facebook, Microsoft, Allegro i OLX.

Jak zmienić numer telefonu na Facebooku (dodać lub usunąć) — krok po krokuGmail nie odbiera lub nie wysyła maili — co sprawdzićJak zabezpieczyć konto Google — aktywność, urządzenia, numer i e-mail odzyskiwania47 poradników

Firma online

KSeF i e-Doręczenia dla jednoosobowych firm i mikrofirm.

Czy KSeF mnie dotyczy? Sprawdź, od kiedy musisz wystawiać e-fakturyKSeF nie działa — co zrobić przy awarii i jak wystawiać faktury offlineJak wystawić fakturę w KSeF w Aplikacji Podatnika — krok po kroku8 poradników

Zdrowie online

Internetowe Konto Pacjenta: zakładanie, dzieci, recepty.

Wyniki badań i e-recepty w IKP — gdzie je znaleźć i jak zamówić receptęEKUZ przez IKP — jak złożyć wniosek online i kiedy przyjdzie kartaJak założyć Internetowe Konto Pacjenta (IKP) — przeglądarka i aplikacja mojeIKP4 poradników

Podatki online

e-Urząd Skarbowy, PIT, PCC-3 i zaświadczenia z urzędu skarbowego.

e-Urząd Skarbowy — logowanie przez profil zaufany, bank, mObywatel i dane podatkowePCC-3 przez e-Urząd Skarbowy — jak złożyć i zapłacić krok po krokue-Urząd Skarbowy nie działa — co sprawdzić i jak złożyć dokument w terminie4 poradników

Od czego zacząć

Podstawowe poradniki, które prowadzą do szczegółowych instrukcji.

Wszystkie poradniki

Ostatnio zaktualizowane

Procedury urzędowe się zmieniają — tu widać, co odświeżyliśmy ostatnio.

Oficjalne źródła

Instrukcje opieramy na informacjach publikowanych przez gov.pl, ZUS, Ministerstwo Finansów i na przepisach. Aktualizowane poradniki mają listę źródeł.

Data aktualizacji

Przy każdym poradniku widać, kiedy był ostatnio zmieniany. Stopniowo sprawdzamy wszystkie instrukcje od nowa.

Zgłoś błąd

Coś wygląda inaczej w aplikacji albo na stronie urzędu? Napisz przez formularz kontaktowy — poprawiamy instrukcje.