Jak założyć Internetowe Konto Pacjenta (IKP) — przeglądarka i aplikacja mojeIKP

Jeśli masz PESEL, Twoje Internetowe Konto Pacjenta już istnieje — nie trzeba składać wniosku ani rejestrować nowego konta. Aby zacząć z niego korzystać, zaloguj się przez login.gov.pl jedną z dostępnych metod potwierdzania tożsamości. Możesz używać IKP w przeglądarce na pacjent.gov.pl oraz w aplikacji mojeIKP.

Jeśli IKP nie potwierdza ubezpieczenia, zobacz, jak sprawdzić zgłoszenie do ZUS i status w eWUŚ.

Po pierwszym logowaniu od razu znajdziesz na koncie dane dotyczące e-recept i e-skierowań. Inne dane z historii zdrowia zostaną automatycznie pobrane na IKP w ciągu tygodnia po pierwszym logowaniu.

Czym jest IKP i co w nim znajdziesz

Internetowe Konto Pacjenta to bezpłatna aplikacja Ministerstwa Zdrowia, która pozwala sprawdzać informacje o zdrowiu swoim, swoich dzieci i osób, które udzieliły Ci upoważnienia. Korzystanie z IKP oraz jego funkcji jest bezpłatne, podobnie jak otrzymywanie e-recept, e-skierowań i e-zwolnień.

Na koncie mogą być dostępne między innymi wystawione, częściowo zrealizowane i zrealizowane e-recepty, informacje o dawkowaniu leków, skierowania, e-zwolnienia, szczepienia, historia wizyt i zdarzeń medycznych oraz dane dotyczące ubezpieczenia. Zrealizowane e-recepty trafiają do archiwum.

IKP może również zawierać elektroniczną dokumentację medyczną, na przykład wyniki i opisy badań, diagnozy, wypis ze szpitala oraz dokumenty z SOR. Zobaczysz je tylko wtedy, gdy lekarz lub placówka umieścili dokumentację w systemie.

Przez konto można również odbierać e-recepty SMS-em lub e-mailem, upoważniać bliskie osoby i medyków, zmienić lekarza, pielęgniarkę lub położną POZ, złożyć wniosek o EKUZ oraz korzystać z wybranych usług centralnej e-rejestracji.

Czy trzeba zakładać IKP

IKP nie trzeba zakładać, ponieważ konto ma każda osoba posiadająca PESEL. Pierwsze logowanie nie tworzy nowego konta, lecz umożliwia dostęp do konta, które już istnieje.

Z IKP mogą korzystać osoby pełnoletnie, które potrafią potwierdzić swoją tożsamość w internecie, na przykład przez Profil Zaufany, usługę bankową mojeID, e-dowód albo aplikację mObywatel. Osoby małoletnie od 16. roku życia mają wgląd do swojego IKP, ale nie mogą za jego pomocą podejmować niektórych decyzji, takich jak wybór lekarza czy decyzje dotyczące zabiegów.

Jeśli nie masz odpowiedniej metody logowania, możesz najpierw sprawdzić, jak założyć Profil Zaufany. Można go utworzyć przez internet albo w urzędzie, na przykład w urzędzie skarbowym, oddziale NFZ lub ZUS.

Jak zalogować się do IKP w przeglądarce

Aby zalogować się do IKP w przeglądarce, przejdź na pacjent.gov.pl, wybierz „Zaloguj się”, a następnie potwierdź tożsamość na login.gov.pl. Cała procedura wygląda następująco:

1. Na pacjent.gov.pl kliknij „Zaloguj się” w prawym górnym rogu.
2. Wybierz „Zaloguj się na IKP”. Na banerze strony głównej może być również dostępna opcja „Logowanie na IKP”.
3. Po przekierowaniu do login.gov.pl zobaczysz nagłówek „Zaloguj się do usługi Internetowe Konto Pacjenta” oraz komunikat „Wybierz sposób, w jaki chcesz to zrobić.”
4. Wybierz jedną z dostępnych metod: „Aplikacja mObywatel”, „Bankowość elektroniczna”, „E-dowód”, „Profil zaufany” albo „Use eID”.
5. Wykonaj instrukcje wyświetlone dla wybranej metody. Po poprawnym potwierdzeniu tożsamości nastąpi przejście do IKP.

Przy logowaniu przez „Profil zaufany” możesz podać nazwę użytkownika lub adres e-mail, hasło oraz kod wysłany na telefon. Jeśli Profil Zaufany został założony przez bankowość elektroniczną, logowanie odbywa się przez stronę banku.

Po wybraniu „Bankowość elektroniczna” zaloguj się do banku i potwierdź poprawność przekazywanych danych, takich jak imię, nazwisko, adres, PESEL i numer telefonu. Potwierdzenie odbywa się tak jak autoryzacja transakcji — kodem z karty kodów lub SMS-em.

Jeżeli korzystasz z aplikacji mObywatel na komputerze, wybierz „Aplikacja mObywatel”. Po wyświetleniu kodu QR zaloguj się w aplikacji, a następnie „w dolnej części ekranu wybierz ikonę z kodem QR”, zeskanuj kod i potwierdź zgodę na potwierdzenie danych. Instrukcję uruchomienia aplikacji znajdziesz w poradniku jak założyć mObywatel.

Podczas logowania na telefonie wybierz niebieski kafelek „Skopiuj kod”. Następnie zaloguj się do mObywatela, wybierz ikonę kodu QR, wklej skopiowany kod i potwierdź zgodę.

Logowanie przez „E-dowód” w przeglądarce wymaga dowodu osobistego z warstwą elektroniczną oraz płatnego czytnika. Po wejściu na konto znajdziesz również zakładkę „Pomoc” z krótką instrukcją użytkownika.

Aplikacja mojeIKP — instalacja i aktywacja

Aby uruchomić mojeIKP, zainstaluj oficjalną aplikację Centrum e-Zdrowia, potwierdź tożsamość i ustaw własny PIN. Aplikację może zainstalować także osoba, która wcześniej nie korzystała z IKP.

1. Otwórz w telefonie odpowiedni sklep: „Google Play lub Sklep Play, App Store”.
2. Wyszukaj aplikację mojeIKP „z granatowo-niebieskim serduszkiem”. W Google Play jej pełna nazwa to „mojeIKP–zaloguj się do zdrowia”, a wydawcą jest „Centrum e-Zdrowia”.
3. Kliknij „Zainstaluj” i uruchom aplikację.
4. Przy pierwszym logowaniu potwierdź tożsamość profilem zaufanym, przez mojeID w banku, aplikacją mObywatel albo e-dowodem.
5. Ustaw wybrany przez siebie kod PIN. Będzie służył do kolejnych logowań.
6. Jeżeli w telefonie jest włączona biometria, możesz korzystać z logowania odciskiem palca albo identyfikacją twarzy.

Logowanie e-dowodem w aplikacji wymaga dowodu z warstwą elektroniczną, telefonu z NFC i aplikacji eDO App. mojeIKP może być jednocześnie połączone najwyżej z trzema urządzeniami.

Po zmianie telefonu usuń stare urządzenie na IKP albo na poprzednim telefonie użyj opcji „Odłącz aplikację od swojego IKP”. Na nowym urządzeniu trzeba zalogować się tak jak przy pierwszym uruchomieniu i ponownie ustalić PIN.

Po dwóch latach korzystania mojeIKP poprosi o ponowne zalogowanie w taki sposób jak podczas instalacji. Jeśli tożsamość nie zostanie potwierdzona w terminie, aplikacja zostanie odłączona, a powiadomienia przestaną przychodzić do czasu ponownego potwierdzenia tożsamości.

W mojeIKP można między innymi wykupić lek kodem QR bez podawania PESEL, ustawić przypomnienia o lekach i korzystać z funkcji „Pierwsza pomoc” bez logowania. Nie wszystkie funkcje przeglądarkowego IKP są jednak dostępne w aplikacji. Tylko w IKP można między innymi podać dane kontaktowe, zmienić lekarza POZ i ustawić e-receptę transgraniczną.

Powiadomienia o e-receptach i e-skierowaniach

Aby otrzymywać e-recepty i e-skierowania SMS-em lub e-mailem, podaj dane kontaktowe w ustawieniach konta IKP. Zrób to w przeglądarce w następujący sposób:

1. Zaloguj się do Internetowego Konta Pacjenta.
2. Przejdź do „Moje konto”.
3. Wybierz „Edytuj swoje dane”.
4. Wpisz numer telefonu, jeśli chcesz otrzymywać SMS-y, i/lub adres e-mail, jeśli chcesz dostawać dokument w PDF.
5. Zapisz wprowadzone dane.

W aplikacji mojeIKP informacje o nowej e-recepcie lub e-skierowaniu pojawiają się „pod znakiem dzwonka”. Powiadomienia mogą obejmować również dokumenty dzieci i osób, które Cię upoważniły.

Pełnomocnik, który chce dostawać SMS-y lub e-maile o dokumentach bliskiej osoby, powinien wejść w „Moje konto”, wybrać „Edytuj swoje dane”, podać telefon lub e-mail i zaznaczyć właściwą formę powiadomień. Trzeba również zaznaczyć opcję powiadomień o dokumentach wystawionych bliskim i zapisać ustawienia.

Upoważnienia dla bliskich

Upoważnienie IKP pozwala wskazanej osobie przeglądać wybrany zakres Twoich danych przez określony czas albo bezterminowo. Zakładka „Upoważnienia” może występować jako „Uprawnienia”.

W przeglądarce wykonaj następujące kroki:

1. Kliknij „Upoważnienia” na górze z prawej.
2. Wybierz „Upoważnij bliską osobę do przeglądania Twoich danych”.
3. Kliknij „Dodaj pełnomocnika”.
4. Podaj nazwisko i PESEL tej osoby.
5. Określ zakres oraz czas dostępu.
6. Zatwierdź upoważnienie.

W mojeIKP przejdź ścieżkę „Menu” >> „Upoważnienia”, a następnie wybierz „Upoważnij bliską osobę do przeglądania Twoich danych”. Podaj imię, nazwisko i PESEL, wybierz dostęp czasowy lub bezterminowy oraz zakres, na przykład tylko e-recepty, po czym zapisz ustawienia.

Osoba upoważniona zobaczy udostępnione dane w zakładce „Upoważnienia”. Dostęp do kont osób, które udzieliły Ci upoważnienia, znajduje się pod ścieżką „Upoważnienia” > „Moje pełnomocnictwa”. Upoważnienie można aktualizować, cofnąć lub usunąć.

Bliska osoba musi mieć aktywne własne Internetowe Konto Pacjenta. Jeśli potrzebujesz informacji o dostępie do danych osoby małoletniej, zobacz osobny poradnik wyjaśniający, jak dodać dziecko do IKP.

IKP pozwala też udostępnić elektroniczną dokumentację medyczną lekarzowi, pielęgniarce, położnej lub całej placówce, a farmaceucie — recepty. Możesz określić czas i zakres takiego dostępu.

Najczęstsze problemy

Najczęstsze trudności dotyczą braku metody potwierdzania tożsamości, przerwanej sesji, logowania do mojeIKP albo wpisania nieprawidłowych danych pełnomocnika. W zależności od sytuacji skorzystaj z poniższych rozwiązań.

• Nie masz czym się zalogować: załóż Profil Zaufany przez internet albo w punkcie potwierdzającym, takim jak urząd skarbowy, oddział NFZ lub ZUS.
• Profil Zaufany sprawia trudność: skorzystaj z poradnika Profil Zaufany nie działa albo wybierz inną metodę dostępną na login.gov.pl.
• Sesja została przerwana: po dłuższej bezczynności system odsyła na stronę główną pacjent.gov.pl. Zaloguj się ponownie, sprawdzając kłódkę oraz „https” w adresie strony.
• Nie można dodać pełnomocnika: upewnij się, że podane dane są poprawne i że wskazana osoba ma aktywne własne IKP. Trzykrotne wpisanie danych osoby, która nigdy nie logowała się do IKP, albo błędnych danych powoduje czasową blokadę konta.
• mojeIKP nie działa na nowym telefonie: usuń stare urządzenie na IKP lub użyj na nim opcji „Odłącz aplikację od swojego IKP”, a następnie zaloguj się na nowym urządzeniu jak za pierwszym razem.

W sprawach technicznych dotyczących IKP możesz zadzwonić na całodobową infolinię Centrum e-Zdrowia pod numer 19 239, a z zagranicy pod (+48) 515 239 239. Dostępny jest również adres ikp-pomoc@cez.gov.pl, formularz zgłoszeniowy Centrum e-Zdrowia oraz wirtualny asystent na stronie IKP.

Telefoniczna Informacja Pacjenta NFZ działa całodobowo pod numerem 800 190 590, a z zagranicy pod (+48) 22 125 66 00.

Najczęściej zadawane pytania

Czy IKP trzeba zakładać?

Nie. Internetowe Konto Pacjenta już istnieje dla każdej osoby mającej PESEL, dlatego wystarczy potwierdzić tożsamość i się zalogować.

Czym zalogować się do IKP?

Na login.gov.pl możesz wybrać „Aplikacja mObywatel”, „Bankowość elektroniczna”, „E-dowód”, „Profil zaufany” albo „Use eID”. Pierwsze logowanie do mojeIKP jest możliwe profilem zaufanym, przez mojeID w banku, aplikacją mObywatel lub e-dowodem.

Jak dostawać e-recepty SMS-em?

Po zalogowaniu do IKP przejdź do „Moje konto” >> „Edytuj swoje dane” i wpisz numer telefonu. Możesz też podać adres e-mail, aby otrzymywać dokument w PDF.

Czy można zobaczyć IKP dziecka?

IKP pozwala sprawdzać informacje o zdrowiu swoich dzieci, a mojeIKP zapewnia dostęp do ich dokumentów medycznych. Osoby małoletnie od 16. roku życia mają również wgląd do własnego IKP, ale bez możliwości podejmowania niektórych decyzji.