Logowanie do eZUS (dawniej PUE ZUS) — pierwsze logowanie, metody i najczęstsze błędy

Logowanie zacznij na stronie ZUS albo bezpośrednio na ekranie „Zaloguj się do eZUS”. Znajdziesz tam trzy metody: login i hasło, aplikację mobilną ZUS oraz login.gov.pl.

W eZUS sprawdzisz też, czy jesteś zgłoszony do ubezpieczenia zdrowotnego.

Po zalogowaniu sprawdź, czy pracodawca odprowadza Twoje składki.

Jeżeli korzystałeś wcześniej z PUE ZUS, nie szukaj oddzielnego portalu pod dawną nazwą. Adres starszego ekranu logowania przekierowuje do eZUS, a dotychczasowy użytkownik może wybrać jedną z dostępnych obecnie metod.

Co to jest eZUS i co się zmieniło względem PUE ZUS

eZUS to nowa wersja portalu znanego wcześniej jako PUE ZUS, ze zmienioną nazwą i sposobem logowania. Pierwszy nowy ekran udostępniono 29 sierpnia 2024 r., a zmiany objęły między innymi dodatkowe potwierdzanie logowania.

Od sierpnia 2024 r. hasło musi mieć co najmniej 12 znaków. W maju 2025 r. pojawiły się również nowy formularz rejestracji, urządzenia zaufane, funkcja „Nie pamiętam loginu”, zmieniony proces ustawiania hasła i nowe zasady blokowania dostępu.

Po zalogowaniu wybierasz właściwe konto: indywidualne, płatnika albo konto, do którego masz pełnomocnictwo. „Konto indywidualne” prowadzi między innymi do zakładek „Ubezpieczony” i „Świadczeniobiorca”, natomiast przedsiębiorca korzysta z kafelka „Konto płatnika”.

Jak zalogować się do eZUS — trzy metody

Do eZUS możesz zalogować się loginem i hasłem, aplikacją mobilną ZUS albo przez login.gov.pl. Na ekranie widoczny jest nagłówek „Zaloguj się do eZUS” oraz informacja „Wybierz metodę logowania do konta w eZUS.”

Logowanie loginem i hasłem

Login eZUS jest 10-cyfrowym identyfikatorem nadanym podczas rejestracji. Wpisz go w polu „Login”, podaj „Hasło”, wybierz „Zaloguj się”, a następnie potwierdź dostęp kodem otrzymanym SMS-em lub e-mailem.

Jeżeli system zgłasza problem po wpisaniu danych, upewnij się, że podajesz właściwy login i hasło. Osobny poradnik wyjaśnia szerzej, z czego może wynikać błąd logowania do eZUS.

Logowanie przez login.gov.pl

Wybierz „login.gov.pl”, a następnie właściwą metodę potwierdzenia tożsamości. Przy Profilu Zaufanym podajesz login albo e-mail oraz hasło do Profilu Zaufanego. Jeśli jeszcze go nie masz, zobacz, jak założyć Profil Zaufany.

Logowanie do ZUS przez bank odbywa się obecnie w ramach login.gov.pl. Od 7 listopada 2024 r. użytkownicy Inteligo i iPKO nie mogą logować się bezpośrednio bankowością elektroniczną do PUE ZUS lub eZUS, ale mogą wybrać bank po przejściu przez „login.gov.pl”.

Logowanie aplikacją mobilną ZUS

Wybierz „Aplikacja mobilna ZUS”, jeżeli aplikacja została wcześniej połączona z kontem eZUS. Następnie zeskanuj wyświetlony kod QR albo wpisz kod ręcznie w aplikacji.

Ta metoda nie zadziała bez wcześniejszego powiązania konta z co najmniej jedną aplikacją mobilną ZUS.

Pierwsze logowanie: jak założyć konto w eZUS

Konto w eZUS możesz założyć przez login.gov.pl albo przez rejestrację wymagającą późniejszego potwierdzenia tożsamości na e-wizycie lub w placówce ZUS. Konto można zarejestrować i potwierdzić po ukończeniu 13 lat.

Wskazówka: najprostsza jest rejestracja przez login.gov.pl, ponieważ dane osobowe uzupełniają się automatycznie, a z konta można korzystać od razu, bez wizyty w ZUS.

Rejestracja przez login.gov.pl

1. Wejdź na stronę ZUS i wybierz „Zarejestruj w eZUS”. W menu dostępny jest także odsyłacz „Zarejestruj w PUE/eZUS”.
2. Wybierz „login.gov.pl” i potwierdź tożsamość Profilem Zaufanym, bankowością elektroniczną, aplikacją mObywatel, e-Dowodem albo eID.
3. Sprawdź dane osobowe uzupełnione automatycznie. Nie można ich edytować w formularzu.
4. Uzupełnij wymagane części formularza, w tym „Dodatkowe dane”, „Dane dostępu do eZUS”, „Hasło do eZUS” oraz „Zgody i regulamin”, a następnie wybierz „Dalej”.
5. W drugim kroku wpisz otrzymany kod. Możesz wybrać „Dalej” albo „Wyślij kod jeszcze raz”. Trzeci krok kończy rejestrację, a login przychodzi e-mailem lub SMS-em.

Rejestracja bez login.gov.pl

1. Wybierz „Zarejestruj w eZUS”, a następnie „e-wizyta lub wizyta w placówce ZUS”.
2. Wypełnij trzyetapowy formularz, podaj dane dostępu, ustal hasło i potwierdź kodem wskazany e-mail albo telefon.
3. W ciągu 7 dni potwierdź tożsamość podczas e-wizyty albo w dowolnej placówce ZUS. Przygotuj dokument tożsamości.
4. Po potwierdzeniu pracownik przypisze odpowiednie role, a konto stanie się kontem zaufanym.

Danymi dostępu może być jeden unikalny adres e-mail albo jeden numer komórkowy zarejestrowany w Polsce. Wybrany adres lub numer może być przypisany tylko do jednego konta eZUS.

Hasło musi mieć od 12 do 64 znaków oraz zawierać małe i duże litery, cyfry i znaki specjalne. Nie może zawierać imienia, nazwiska, PESEL-u, daty urodzenia, serii i numeru dokumentu ani NIP-u. Niedozwolone są również więcej niż dwa takie same znaki obok siebie, a nowe hasło musi różnić się od pięciu ostatnich.

Konto zawsze zakłada osoba fizyczna. Przedsiębiorca będący osobą fizyczną otrzyma rolę płatnika automatycznie, jeśli jego dane, na przykład NIP, odpowiadają zgłoszeniu płatnika. Dostęp dla księgowej lub innej osoby wymaga pełnomocnictwa PEL.

Kod potwierdzający i urządzenia zaufane

Przy logowaniu loginem i hasłem eZUS wymaga 8-cyfrowego, jednorazowego kodu wysłanego SMS-em albo e-mailem. Kod trafia na dane dostępu zapisane podczas rejestracji lub później ustawione na koncie.

Aktualne dane sprawdzisz po przejściu do „Konta i pełnomocnictwa”, a następnie do „Dane do logowania”. Jeżeli zmienił się Twój telefon lub adres e-mail, właśnie te dane decydują, gdzie zostanie wysłany kod.

Możesz zapisać maksymalnie pięć urządzeń zaufanych. Wybierz „Tak, dodaj urządzenie do zaufanych”, aby przez 30 dni nie wpisywać kodu przy każdym logowaniu na tym urządzeniu. Po tym czasie urządzenie jest usuwane z zaufanych, ale można dodać je ponownie; możesz też usunąć je samodzielnie wcześniej.

Jeśli otrzymasz niespodziewaną wiadomość dotyczącą konta, zachowaj ostrożność. Pomocne są zasady opisujące, jak rozpoznać fałszywe SMS-y z ZUS.

Nie pamiętam loginu lub hasła

Login odzyskasz przez „Nie pamiętam loginu”, a nowe hasło ustawisz przez „Nie pamiętam hasła”. Obie funkcje są dostępne przy ekranie logowania, ale wymagają danych zapisanych wcześniej na koncie.

Odzyskanie loginu

1. Wybierz „Nie pamiętam loginu”.
2. Podaj e-mail albo telefon zapisany na koncie.
3. Wpisz PESEL albo serię i numer dokumentu.
4. Wybierz „Wyślij login”.

Jeżeli na koncie nie ma zapisanych danych dostępu, system nie wyśle loginu, nawet jeśli pokaże ekran sukcesu. W takiej sytuacji skorzystaj z pomocy ZUS.

Ustawienie nowego hasła

1. Wybierz „Nie pamiętam hasła”.
2. Wpisz 10-cyfrowy login eZUS i wybierz „Dalej”.
3. Odbierz hasło jednorazowe albo link wysłany SMS-em lub e-mailem.
4. Ustaw nowe hasło zgodne z wymaganiami eZUS.

Hasło jednorazowe i link są ważne przez 12 godzin albo do anulowania procesu. Dotychczasowe hasło nadal działa w tym czasie. Proces możesz przerwać przez „Anuluj”, a następnie „Zakończ”. Nowego hasła nie otrzymasz tą drogą, jeżeli konto zostało wcześniej zablokowane.

Więcej wariantów postępowania znajdziesz w instrukcji dotyczącej odzyskania hasła i loginu.

Konto zablokowane po błędnych próbach

Po trzech błędnych próbach logowania loginem i hasłem w ciągu doby dostęp zostaje zablokowany na 5 minut. Ekran odlicza pozostały czas, a system nie przyjmie w tym okresie nawet prawidłowego hasła.

Po zakończeniu odliczania wpisz dane szczególnie uważnie. Kolejne błędne hasło po blokadzie tymczasowej powoduje całkowite zablokowanie logowania loginem i hasłem.

Blokadę możesz zdjąć samodzielnie, logując się przez login.gov.pl. Jeśli nie masz takiej możliwości, skontaktuj się z Centrum Kontaktu Klientów albo odwiedź placówkę ZUS. Dokładny opis możliwości zawiera poradnik o tym, co zrobić, gdy konto zostało zablokowane.

Jeżeli próbujesz wejść na wcześniej zamknięty profil, dostępu nie przywrócisz samodzielnie. Może to zrobić wyłącznie pracownik ZUS.

Nowy eZUS dla płatników, czyli przedsiębiorców

Nowe konto płatnika w eZUS jest dostępne dla wszystkich klientów od 30 marca 2026 r. Wdrożenie rozpoczęło się wcześniej od 500 tys. losowo wybranych klientów, a następnie objęło pozostałych płatników.

Ekran startowy konta płatnika wykorzystuje kafle, które można personalizować. Kreatory wniosków mają pasek postępu, sprawy są grupowane w wątki, a skrzynkę podzielono na powiadomienia, korespondencję z CKK i komunikaty. Aplikacja ePłatnik pozostała w dotychczasowym kształcie.

Po wejściu na właściwe konto możesz korzystać z dostępnych usług, na przykład sprawdzać informacje potrzebne do ustalenia lat pracy w eZUS.

Aplikacje mZUS i mZUS dla Płatnika

Aplikacja mZUS jest przeznaczona dla ubezpieczonych, świadczeniobiorców i osób korzystających ze świadczeń dla rodziny, natomiast „mZUS dla Płatnika” obsługuje płatników oraz ich pełnomocników. Aplikacje ZUS umożliwiają również logowanie do eZUS kodem QR lub kodem wpisanym ręcznie.

mZUS działa na Androidzie i iOS i należy pobierać go wyłącznie z Google Play albo App Store. Pozwala między innymi sprawdzać ubezpieczenia, składki i e-ZLA oraz składać wskazane wnioski dotyczące świadczeń.

„mZUS dla Płatnika” działa od 14 kwietnia 2026 r. i wymaga aktywnego konta płatnika w eZUS. Umożliwia między innymi sprawdzenie salda i e-ZLA pracowników, wysłanie wybranych wniosków, zgłoszenie umowy o dzieło, utworzenie zaświadczenia oraz połączenie z infolinią jako uwierzytelniony klient.

Aplikację połączysz z eZUS przez „Ustawienia”, „Powiązane aplikacje i urządzenia” oraz „Dodaj urządzenie”. Powiązanie można później usunąć przyciskiem „Odłącz”.

Przerwy techniczne i kontakt z ZUS

Informacji o planowanych przerwach szukaj w dziale „Komunikaty” i „Komunikaty techniczne” na stronie ZUS. Na nowym koncie eZUS zapowiedzi niedostępności mogą także trafić do skrzynki „Komunikaty”.

Centrum Kontaktu Klientów działa pod numerem 22 560 16 00, a koszt połączenia zależy od umowy z operatorem. Konsultanci pracują od poniedziałku do piątku w godzinach 7.00–18.00, natomiast komunikaty informacyjne są dostępne przez całą dobę. W menu wybierz opcję „1” — „Pomoc techniczna i obsługa e-ZLA”, obejmującą eZUS i zakładanie konta. Możesz też napisać na cot@zus.pl.

Pełne informacje telefoniczne uzyskasz po podaniu identyfikatora eZUS i PIN-u do CKK mającego co najmniej 8 cyfr. PIN ustawisz przez „Ustawienia”, „Komunikacja” i „Aktywuj”.

Na e-wizytę można umówić się w dni robocze w godzinach 9.00–14.00 przez stronę ZUS, konto eZUS, aplikację mZUS albo mObywatel. Termin może przypadać najwcześniej na następny dzień; potrzebujesz dokumentu tożsamości oraz urządzenia z kamerą.

Najczęściej zadawane pytania

Czy PUE ZUS i eZUS to to samo?

eZUS jest nową wersją portalu działającego wcześniej pod nazwą PUE ZUS. Pierwsze zmiany, obejmujące nowy ekran i proces logowania, ZUS wprowadził w sierpniu 2024 r.

Jak zalogować się do eZUS przez Profil Zaufany lub bank?

Na ekranie logowania wybierz „login.gov.pl”, a następnie Profil Zaufany albo bankowość elektroniczną. Przy Profilu Zaufanym podaj login lub e-mail oraz hasło do Profilu Zaufanego.

Czy do eZUS trzeba iść do placówki ZUS?

Nie, jeśli rejestrujesz konto przez login.gov.pl — po potwierdzeniu tożsamości możesz od razu z niego korzystać. Przy wyborze „e-wizyta lub wizyta w placówce ZUS” musisz potwierdzić tożsamość w ciągu 7 dni na e-wizycie albo w dowolnej placówce.

Co zrobić, gdy konto w eZUS zostało zablokowane?

Blokadę możesz zdjąć samodzielnie przez zalogowanie się za pomocą login.gov.pl. Jeżeli nie masz takiej możliwości, skontaktuj się z Centrum Kontaktu Klientów lub odwiedź placówkę ZUS.

Od ilu lat można założyć konto w eZUS?

Konto w eZUS można zarejestrować i potwierdzić po ukończeniu 13 lat. Zasada dotyczy konta zakładanego przez osobę fizyczną.