Spis treści5
W eZUS są trzy różne grupy danych: dane do logowania i powiadomień, dane osoby widoczne w „Moje dane” oraz informacje przedsiębiorcy w „Dane płatnika”. Każdą grupę aktualizuje się inaczej, dlatego najpierw ustal, którego rodzaju informacji dotyczy zmiana. Jeśli potrzebna jest pomoc z dostępem do konta, zobacz instrukcję logowania do eZUS albo przejdź na oficjalną stronę eZUS.
Zmiana e-maila, telefonu i adresu w profilu
E-mail i numer telefonu do logowania lub powiadomień zmienisz w ustawieniach, ale adres osoby ubezpieczonej nie jest edytowany bezpośrednio w oknie „Moje dane”. Dane do logowania i dane do powiadomień są od siebie oddzielone, dlatego w razie potrzeby trzeba zaktualizować oba miejsca.
E-mail lub telefon używany do logowania
- Otwórz „Ustawienia”.
- Przejdź kolejno do „Konta i pełnomocnictwa” oraz „Dane do logowania”.
- Otwórz menu z trzema kropkami i wybierz „Zmień ustawienia dostępu”.
- Wpisz nowy, unikalny e-mail albo numer telefonu.
- Wprowadź otrzymany kod.
- Zatwierdź zmianę hasłem, profilem zaufanym, podpisem osobistym albo podpisem kwalifikowanym.
Jeżeli konto było rejestrowane przez login.gov.pl, dane osobowe zostały uzupełnione automatycznie i nie można ich edytować podczas rejestracji. ZUS przebudowuje konto osoby ubezpieczonej, dlatego nazwy zakładek konta indywidualnego mogą się zmienić.
E-mail i telefon do powiadomień
- W „Ustawienia” wybierz „Powiadomienia SMS i e-mail”.
- W sekcji „Domyślne dane do powiadomień” wybierz „Zmień” i podaj właściwy e-mail lub telefon.
- W sekcji „Powiadomienia dla kont” włącz powiadomienia dla wybranego konta.
- W sekcji „Rodzaje powiadomień” wybierz zdarzenia, o których eZUS ma informować.
Dla konkretnego konta, na przykład konta płatnika, można ustawić inny e-mail lub numer telefonu niż dane domyślne. Służy do tego przycisk „Zmień” w sekcji „Powiadomienia dla kont”. Na liście e-ZLA w nowym koncie płatnika dostępny jest również odnośnik „Ustaw powiadomienia”, który prowadzi do ekranu „Powiadomienia e-mail, SMS”.
Adres osoby ubezpieczonej lub świadczeniobiorcy
Adresów widocznych w „Moje dane” nie zmienisz przez edycję pól, ponieważ okno działa w trybie przeglądania. Dane zameldowania i zamieszkania pochodzą ze zgłoszeń ZUS ZUA lub ZUS ZZA, a adres pobytu może pochodzić z druku ZUS ZLA.
Jeżeli zgłoszenia dokonuje płatnik, na przykład pracodawca, to jemu należy przekazać nowy adres. Osoba bez płatnika może użyć usługi „US-13 wniosek ubezpieczonego o zmianę danych identyfikacyjnych/adresowych”. Świadczeniobiorca zgłasza zmianę przez „Zgłoszenie zmiany danych” na formularzu EZP albo EZZ; dla osoby zamieszkałej w Polsce powiązanym wnioskiem jest EZP.
Adres i dane przedsiębiorcy jako płatnika
W nowym koncie płatnika otwórz „Dane płatnika”, a następnie „Dane adresowe”. Znajdują się tam między innymi „Adres do korespondencji”, „Adres siedziby”, „Adres zamieszkania” i „Adres prowadzonej działalności gospodarczej”, a także telefon i e-mail. Przycisk „Zmień” prowadzi do kreatora obsługi płatnika w ePłatniku.
Dane takie jak imię i nazwisko, NIP, PESEL, REGON lub dokument tożsamości są dostępne w „Dane identyfikacyjne”. Również w tej części przycisk „Zmień” prowadzi do kreatora obsługi płatnika w ePłatniku.
Kto zmienia dane osobowe w ZUS
Dane osobowe poprawia płatnik, osoba bez płatnika albo świadczeniobiorca — zależnie od tego, z jakiego tytułu informacje znajdują się w ZUS.
| Sytuacja | Kto zgłasza zmianę | Formularz lub sposób |
|---|---|---|
| Osoba jest zgłoszona do ubezpieczeń przez płatnika | Płatnik, na przykład pracodawca | ZUS ZIUA dla danych identyfikacyjnych; ZUS ZUA albo ZUS ZZA dla pozostałych danych, np. adresu |
| Osoba nie jest zgłoszona przez płatnika | Osoba ubezpieczona | „US-13 wniosek ubezpieczonego o zmianę danych identyfikacyjnych/adresowych” |
| Osoba pobiera świadczenie | Świadczeniobiorca | „Zgłoszenie zmiany danych” na formularzu EZP albo EZZ |
| Przedsiębiorca zmienia dane płatnika lub osoby ubezpieczonej | Płatnik | Kreator obsługi płatnika albo kreator „Obsługa ubezpieczonego” w ePłatniku |
Wniosek US-13 znajdziesz w katalogu usług. Po jego wypełnieniu wybierz sposób odbioru odpowiedzi — domyślnie jest to forma elektroniczna — a następnie wyślij dokument z podpisem elektronicznym. Sprawa powinna zostać załatwiona niezwłocznie, a jeśli potrzebne jest postępowanie wyjaśniające, do miesiąca lub do dwóch miesięcy w sprawach szczególnie skomplikowanych. Elektroniczną odpowiedź otwiera się po podpisaniu UPD, czyli Urzędowego Poświadczenia Doręczenia.
Zmiana nazwiska
Zmianę nazwiska osoby zgłoszonej do ubezpieczeń przekazuje do ZUS płatnik na formularzu ZUS ZIUA, natomiast osoba bez płatnika może złożyć US-13. Płatnik ma 7 dni od zmiany albo zauważenia błędu na przekazanie zmienionych lub poprawionych danych.
Świadczeniobiorca składa wniosek o zmianę nazwiska lub imienia niezwłocznie, między innymi jako dokument elektroniczny przez eZUS. Potrzebny jest dokument Urzędu Stanu Cywilnego potwierdzający wnioskowaną zmianę. Dla osoby zamieszkałej w Polsce powiązanym wnioskiem jest EZP.
ZUS nie wydaje w tej sprawie decyzji zmieniającej i nie przysługują środki odwoławcze, ale można złożyć zastrzeżenia. Zmiana następuje najpóźniej w ciągu 30 dni od wyjaśnienia ostatniej okoliczności.
Błędne dane — co zrobić
Błędne dane w eZUS zgłoś podmiotowi odpowiedzialnemu za ich przekazanie: płatnikowi, ZUS przez US-13 albo przez formularz dotyczący świadczeniobiorcy. Nie próbuj poprawiać pól w „Moje dane”, ponieważ są one przeznaczone wyłącznie do odczytu.
- Sprawdź, czy błąd dotyczy danych do logowania, powiadomień, danych osoby ubezpieczonej czy „Dane płatnika”.
- Jeśli zgłoszenia do ubezpieczeń dokonuje płatnik, poinformuj go o błędzie i poproś o przesłanie dokumentu korygującego.
- Jeśli nie ma płatnika, użyj „Zgłoszenie zmiany danych” w „Moje dane” albo wybierz z katalogu usług „US-13 wniosek ubezpieczonego o zmianę danych identyfikacyjnych/adresowych”. Wniosek trzeba podpisać.
- Jeśli błąd dotyczy danych świadczeniobiorcy, wybierz „Zgłoszenie zmiany danych” i odpowiedni formularz EZP albo EZZ.
W nowym koncie płatnika, dostępnym od 30 marca 2026 r., dane osoby ubezpieczonej można obsłużyć przez „Ubezpieczeni” i „Szczegóły ubezpieczonego”. Przyciski „Zmień” w sekcjach „Dane identyfikacyjne” i „Dane adresowe” są widoczne tylko dla aktualnie zgłoszonych osób i przy aktywnym ePłatniku. Na liście ubezpieczonych znajduje się też opcja „Zmień/skoryguj dane”.
Zmiana danych identyfikacyjnych w kreatorze tworzy dokument ZUS ZIUA, a zmiana danych ewidencyjnych lub adresowych — ZUS ZUA albo ZUS ZZA. Jeżeli podejrzenie dotyczy również danych w rejestrze PESEL, sprawdź właściwą procedurę na oficjalnej stronie administracji.
Po korekcie możesz osobno sprawdzić składki w eZUS oraz status ubezpieczenia zdrowotnego.
Najczęściej zadawane pytania
Jak zmienić adres w eZUS?
Jeśli zgłoszenia dokonuje płatnik, przekaż mu nowy adres — zmianę wyśle na ZUS ZUA albo ZUS ZZA. Osoba bez płatnika może złożyć US-13, świadczeniobiorca korzysta z EZP albo EZZ, a przedsiębiorca zmienia swój adres przez „Dane płatnika” i „Dane adresowe”.
Kto zgłasza do ZUS zmianę nazwiska?
Za osobę zgłoszoną do ubezpieczeń zmianę przekazuje płatnik na ZUS ZIUA. Osoba bez płatnika składa US-13, natomiast świadczeniobiorca korzysta z EZP albo EZZ i dołącza dokument Urzędu Stanu Cywilnego potwierdzający zmianę.
Co zrobić, gdy w eZUS są błędne dane?
Najpierw ustal, której grupy danych dotyczy błąd. Dane do logowania i powiadomień poprawisz w „Ustawienia”, natomiast błędne dane osobowe zgłoś płatnikowi albo przekaż przez US-13, EZP lub EZZ — zależnie od sytuacji.