Dane w mObywatelu — skąd się biorą, jak je zaktualizować i co zrobić z błędem

Jeśli dane w mObywatelu są nieaktualne, najpierw połącz urządzenie z internetem i użyj przycisku „Aktualizuj” na ekranie dokumentu. Gdy po aktualizacji nadal widzisz błąd, trzeba sprawdzić dane w odpowiednim rejestrze i zgłosić ich korektę właściwej instytucji.

Skąd mObywatel bierze dane

Wszystkie dane w aplikacji pochodzą z polskich rejestrów państwowych, do których wcześniej zostały wprowadzone przez urzędnika. mObywatel pełni rolę pośrednika między użytkownikiem a rejestrami i nie może samodzielnie poprawiać zapisanych w nich informacji.

Źródło zależy od dokumentu lub usługi:

mDowód zawiera między innymi imię lub imiona, nazwisko, PESEL, datę urodzenia, obywatelstwo, imiona rodziców, zdjęcie oraz informacje o wydaniu i ważności dokumentu. Seria i numer mDowodu różnią się od serii i numeru plastikowego dowodu osobistego — jest to prawidłowe działanie aplikacji, a nie błąd danych.

Również inne pozorne rozbieżności mogą być prawidłowe. Zdjęcie w mPrawie jazdy jest automatycznie pobierane z Rejestru Dowodów Osobistych za pośrednictwem mDowodu, dlatego może różnić się od zdjęcia na plastikowym prawie jazdy. Opisy dokumentów i usług znajdziesz w oficjalnym serwisie informacyjnym mObywatela.

Jak zaktualizować dane w aplikacji

Aby zaktualizować dane w mObywatelu, otwórz właściwy dokument i naciśnij „Aktualizuj”. Do aktualizacji potrzebne jest połączenie z internetem — bez niego dokument można przeglądać i okazywać, ale nie można go zaktualizować.

1. Połącz urządzenie z internetem.
2. Otwórz dokument, którego dane chcesz pobrać ponownie, na przykład mDowód albo mPrawo jazdy.
3. Naciśnij „Aktualizuj”.
4. Sprawdź wyświetlone informacje. Podczas potwierdzania dokumentu widoczna jest również data ostatniej aktualizacji.
5. Jeśli dane nadal się nie zgadzają, sprawdź odpowiedni rejestr i zgłoś korektę zgodnie z dalszą częścią poradnika.

W usłudze „Moje pojazdy” dane nie aktualizują się automatycznie. Otwórz konkretny pojazd i w sekcji „Ostatnia aktualizacja” wybierz „Aktualizuj”. Jeśli nadal brakuje polisy OC albo badania technicznego, skontaktuj się odpowiednio z ubezpieczycielem lub UFG albo ze Stacją Kontroli Pojazdów.

Dane o uprawnieniach kierowcy pochodzą z CEPiK, gdzie są aktualizowane codziennie o godzinie 6:00 rano. Jeżeli mimo aktualizacji mPrawa jazdy widzisz rozbieżność, na ekranie dokumentu możesz użyć przycisku „Przejdź do gov.pl”, aby przejść do formularza zgłaszania niezgodności.

Po corocznej aktualizacji certyfikatów z sierpnia 2026 r. część dokumentów może wymagać ręcznej aktualizacji w aplikacji. W przypadku mDowodu i Dokumentu ochrony czasowej może być potrzebne ponowne uwierzytelnienie przez Węzeł Krajowy.

Odinstalowanie aplikacji nie poprawia danych i nie unieważnia mDowodu. Po ponownej instalacji dane dokumentu pozostają takie same. Jeśli dopiero konfigurujesz usługę, skorzystaj z instrukcji jak założyć mObywatel oraz poradnika pokazującego, jak dodać mDowód.

Jak sprawdzić swoje dane w serwisie mobywatel.gov.pl

Swoje dane z rejestrów państwowych sprawdzisz w przeglądarkowej wersji serwisu mobywatel.gov.pl, w zakładce „Twoje dane”. Znajdują się tam informacje z kilku rejestrów oraz dane powiązane z profilem zaufanym.

Zakładka obejmuje sekcje: „rejestr PESEL”, „Rejestr Dowodów Osobistych”, „Rejestr Danych Kontaktowych”, „Rejestr Dokumentów Paszportowych”, „Centralny Rejestr Wyborców” i „Rejestr zastrzeżeń PESEL”. Możesz tam również sprawdzić informacje o zameldowaniu.

W części dotyczącej Rejestru Dowodów Osobistych dostępne są informacje o statusie wniosku, aktualnym i nieaktualnych dowodach, zawieszeniu lub cofnięciu zawieszenia e-dowodu oraz unieważnieniu dokumentu. Możliwe jest także pobranie wszystkich danych zapisanych w tym rejestrze.

Dane z rejestru PESEL można sprawdzić i pobrać w formie zaświadczenia online. Do potwierdzenia tożsamości służy profil zaufany, podpis kwalifikowany albo e-dowód, a od 1 stycznia 2026 r. sprawę online załatwia się wyłącznie przez e-Doręczenia.

Błędne dane — gdzie je poprawić

Błędne dane z rejestru PESEL lub Rejestru Dowodów Osobistych należy zgłosić do wybranego organu gminy, a nie próbować edytować ich w aplikacji. Wniosek o usunięcie danych albo ich korektę można złożyć pisemnie lub jako dokument elektroniczny.

Jeśli problem dotyczy niezgodnych danych adresowych albo nazwisk rodziców, sprawdź Rejestr PESEL i Rejestr Dowodów Osobistych na gov.pl. Gdy potwierdzisz nieprawidłowość, zwróć się do właściwego urzędu gminy o skorygowanie wpisu.

Jeżeli mDowód ma status nieważnego mimo odebrania nowego dowodu osobistego, sprawdź w Rejestrze Dowodów Osobistych przede wszystkim pole „Data odbioru dowodu przez obywatela”. Jeśli dane w rejestrze są poprawne, zgłoś problem telefonicznie pod numerem +48 42 253 54 74 albo e-mailem na mobywatel-pomoc@coi.gov.pl.

Rozbieżności dotyczące prawa jazdy zgłasza się przez formularz na gov.pl, dostępny również z ekranu mPrawa jazdy przez „Przejdź do gov.pl”. Przy błędach dotyczących OC albo badania technicznego właściwym miejscem kontaktu jest odpowiednio ubezpieczyciel lub UFG albo Stacja Kontroli Pojazdów.

Wyjątkiem są dane w Rejestrze Danych Kontaktowych. Osoba pełnoletnia z ważnym mDowodem lub Diia.pl może w aplikacji przejść kolejno przez „Więcej”, „Dane kontaktowe”, a następnie „Adres e-mail” lub „Numer telefonu”, wyrazić zgodę, wpisać 6-cyfrowy kod otrzymany e-mailem albo SMS-em i nacisnąć „Potwierdź”. Telefon i e-mail przypisane do profilu zaufanego zmienia się natomiast na pz.gov.pl.

Historia zmian i weryfikacji PESEL

W mObywatelu można sprawdzić historię zmian statusu zastrzeżenia PESEL oraz podmioty i instytucje, które weryfikowały jego status. Nie jest to ogólna historia zmian wszystkich danych zapisanych w rejestrze PESEL.

Na ekranie usługi „Zastrzeż PESEL” naciśnij „Twoje zmiany”, aby zobaczyć, kiedy PESEL był zastrzeżony, a kiedy zastrzeżenie było cofnięte. Przycisk „Kto sprawdzał Twój PESEL” pokazuje podmioty i instytucje, które sprawdzały status numeru.

W serwisie przeglądarkowym sekcja „Rejestr zastrzeżeń PESEL” pozwala także sprawdzić status zastrzeżenia, historię zastrzeżeń i historię weryfikacji oraz zamówić plik z wybraną historią. Jeśli chcesz skorzystać z tej ochrony, zobacz również instrukcję jak zastrzec PESEL.

Najczęściej zadawane pytania

Czy dane w mObywatelu można edytować?

Co do zasady nie. mObywatel jest pośrednikiem między użytkownikiem a rejestrami państwowymi, dlatego błędy trzeba poprawiać w rejestrze lub właściwym urzędzie. W aplikacji można jednak dodać lub zmienić e-mail i numer telefonu w Rejestrze Danych Kontaktowych.

Dlaczego mObywatel pokazuje stary adres?

Dane widoczne w aplikacji pochodzą z rejestrów państwowych albo wymagają ponownego pobrania. Najpierw użyj „Aktualizuj”, a jeśli stary adres pozostanie, sprawdź Rejestr PESEL i Rejestr Dowodów Osobistych oraz zgłoś korektę właściwemu urzędowi.

Gdzie poprawić błąd w danych?

Niezgodności w rejestrze PESEL lub Rejestrze Dowodów Osobistych zgłoś do wybranego organu gminy. Błąd w prawie jazdy zgłasza się formularzem na gov.pl, a problemy z informacją o OC lub badaniu technicznym odpowiednio u ubezpieczyciela, w UFG albo w Stacji Kontroli Pojazdów.