Jak usunąć konto Microsoft — na stałe albo tylko z komputera z Windows

Jeśli chcesz usunąć konto Microsoft, najpierw ustal, czy chodzi o zamknięcie całego konta, czy tylko o usunięcie go z jednego komputera. To dwie różne operacje: pierwsza prowadzi do utraty konta i powiązanych danych, a druga usuwa z urządzenia dane logowania oraz dane konkretnego użytkownika.

Zamknięcie konta a usunięcie z komputera

Zamknięcie konta Microsoft usuwa całe konto po 30 lub 60 dniach, natomiast usunięcie go z Windows nie kasuje konta Microsoft. Zamknięcie wykonujesz po zalogowaniu w przeglądarce, a usunięcie użytkownika z urządzenia — w „Ustawieniach” systemu Windows.

Po zamknięciu konta tracisz dostęp do usług używanych z tym kontem, między innymi OneDrive, Xbox i Skype. Kontakty i wiadomości e-mail są usuwane z serwerów Microsoftu i nie można ich odzyskać. Nie da się przy tym zamknąć wyłącznie skrzynki Outlook.com — jej trwałe zamknięcie wymaga zamknięcia całego konta Microsoft.

Usunięcie konta z Windows 11 lub Windows 10 działa inaczej. Z komputera znikają dane logowania oraz dane danego użytkownika, ale samo konto Microsoft nadal istnieje i może być używane na innych urządzeniach oraz w usługach internetowych.

Zanim zamkniesz konto

Przed zamknięciem konta zabezpiecz potrzebne dane, klucz odzyskiwania BitLocker i sprawdź aktywne subskrypcje. Po zakończeniu wybranego okresu oczekiwania konto oraz jego zawartość zostaną trwale usunięte.

• Dane i poczta: zachowaj potrzebne pliki z OneDrive, kontakty oraz wiadomości e-mail, zanim oznaczysz konto do zamknięcia.
• BitLocker: upewnij się, że potrzebny klucz odzyskiwania BitLocker masz zapisany poza zamykanym kontem. Po zamknięciu utracisz dostęp do wszystkich kluczy odzyskiwania zapisanych na tym koncie.
• Usługi: uwzględnij utratę dostępu do usług powiązanych z kontem, w tym OneDrive, Xbox i Skype.
• Subskrypcje: przejdź na account.microsoft.com/services, zaloguj się kontem użytym do zakupu, a przy odpowiedniej subskrypcji wybierz „Zarządzaj”, następnie „Anuluj” lub — jeśli jest widoczna taka opcja — „Uaktualnij lub Anuluj”. Dalej postępuj według wyświetlanych instrukcji.

Jeśli zamiast „Zarządzaj” widzisz „Włącz rozliczenia cykliczne”, subskrypcja nie zostanie odnowiona i będzie działać do pokazanej daty. Subskrypcje kupione przez Google Play lub App Store anulujesz bezpośrednio w odpowiednim sklepie.

Microsoft podczas zamykania konta wyświetla listę kwestii do sprawdzenia. Każdy jej punkt trzeba potwierdzić osobnym polem wyboru. Dodatkowe informacje dotyczące kont znajdziesz w pomocy Microsoft dotyczącej kont i rozliczeń.

Jak zamknąć konto Microsoft

Aby zamknąć konto Microsoft, zaloguj się na nie w przeglądarce i oznacz je do zamknięcia. Nie wykonasz tej operacji w „Ustawieniach” systemu Windows.

1. Zaloguj się na konto Microsoft, które chcesz zamknąć.
2. Wybierz „Zamknij konto”.
3. Sprawdź, czy wyświetla się właściwe konto, a następnie wybierz „Dalej”.
4. Zaznacz pola wyboru przy każdym punkcie przedstawionej listy.
5. Wybierz „Wybierz ustawienie ponownie otwartego okna na 30 lub 60 dni”. Określasz w ten sposób, czy konto będzie można ponownie otworzyć przez 30, czy przez 60 dni.
6. Na liście „Wybierz przyczynę” wskaż powód zamknięcia.
7. Wybierz „Oznacz konto do zamknięcia”.

Do rozpoczęcia zamykania potrzebne jest zalogowanie na konto. Jeżeli wszystkie dane weryfikacji logowania zostały zresetowane, przed zamknięciem konta trzeba poczekać 60 dni. W razie problemów z dostępem Microsoft odsyła do pomocnika logowania i kontaktu z pomocą techniczną.

Oznaczenie konta do zamknięcia nie usuwa go natychmiast. Przez wybrane 30 lub 60 dni można jeszcze wycofać decyzję. Dopiero po zakończeniu tego okresu Microsoft usuwa konto, jego dane i zawartość, a ponowne otwarcie nie jest już możliwe.

Jak usunąć konto Microsoft z Windows

Konto Microsoft możesz usunąć z Windows 11 lub Windows 10 bez zamykania go w usługach Microsoftu. Wybór właściwej metody zależy od tego, czy usuwasz innego użytkownika, własne konto używane do logowania, czy konto służbowe albo szkolne.

Usunięcie konta innego użytkownika

1. Otwórz „Ustawienia”.
2. Przejdź do „Konta”, a następnie do „Inny użytkownik”. Możesz również użyć skrótu ms-settings:otherusers.
3. W obszarze „Inni użytkownicy” rozwiń okno wysuwane odpowiedniego konta.
4. Obok pozycji „Konto i dane” wybierz „Usuń”.

Ta metoda służy do usuwania innego konta niż to, na którym obecnie pracujesz. Usuwa jego dane logowania i dane użytkownika z komputera, ale nie powoduje zamknięcia konta Microsoft tej osoby.

Przejście z własnego konta Microsoft na konto lokalne

1. Otwórz „Ustawienia”.
2. Przejdź do „Konta”, a następnie do „Twoje informacje”. Możesz również użyć skrótu ms-settings:yourinfo.
3. Wybierz „Zamiast tego zaloguj się za pomocą konta lokalnego”. Ten odnośnik jest widoczny tylko wtedy, gdy obecnie używasz konta Microsoft.
4. Wpisz nazwę użytkownika, hasło i wskazówkę do hasła. Nazwa użytkownika musi być inna niż pozostałe nazwy na urządzeniu.
5. Wybierz „Dalej”, a następnie „Wyloguj się i zakończ”.
6. Zaloguj się przy użyciu nowego konta lokalnego.

Microsoft zaleca korzystanie z konta Microsoft zamiast konta lokalnego. Jeśli wybierzesz konto lokalne, warto utworzyć dysk resetowania hasła, ponieważ bez niego zapomnianego hasła nie będzie można odzyskać.

Odłączenie konta służbowego lub szkolnego

1. Otwórz „Ustawienia”.
2. Przejdź do „Konta”, a następnie do „Uzyskaj dostęp do miejsca pracy lub nauki”. Możesz również użyć skrótu ms-settings:workplace.
3. Przy odpowiednim koncie wybierz „Rozłącz”.
4. Potwierdź przyciskiem „Tak”.

Odłączenie konta służbowego lub szkolnego od komputera nie usuwa samego konta. Jeżeli natomiast chcesz usunąć nieużywany komputer z listy urządzeń konta Microsoft, przejdź na account.microsoft.com/devices, wybierz „Usuń urządzenie”, zaznacz potwierdzenie i wybierz „Usuń”.

Jeśli porządkujesz również konta na telefonie, zobacz osobną instrukcję: jak usunąć konto Google z telefonu.

Jak anulować zamknięcie konta

Zamknięcie konta anulujesz przez zalogowanie na account.microsoft.com przed końcem wybranego okresu 30 lub 60 dni. Następnie wpisz otrzymany kod zabezpieczający, aby ponownie otworzyć konto.

Po ponownym otwarciu zachowasz pozostały czas subskrypcji, ale czas, który upłynął podczas oczekiwania na zamknięcie, przepada. Subskrypcje anulowane lub wygasłe trzeba kupić ponownie, a inne usługi anulowane przed zamknięciem może być konieczne przywrócić w miejscu zakupu. Po upływie wybranego okresu konta nie można już ponownie otworzyć.

Najczęściej zadawane pytania

Ile trwa usunięcie konta Microsoft?

Przy zamykaniu konta wybierasz okres 30 lub 60 dni. W tym czasie możesz ponownie otworzyć konto, a po upływie wybranego okresu zostaje ono trwale usunięte.

Czy usunięcie konta z Windows kasuje konto Microsoft?

Nie. Usunięcie konta z Windows usuwa z urządzenia dane logowania i dane tego użytkownika, ale nie zamyka samego konta Microsoft.

Co z kluczem BitLocker po zamknięciu konta?

Po zamknięciu konta tracisz dostęp do wszystkich zapisanych na nim kluczy odzyskiwania BitLocker. Przed rozpoczęciem zamykania upewnij się, że potrzebny klucz masz zapisany poza tym kontem.